Документи
Гарантійні зобов'язання
Ми відповідаємо за якість виготовлення меблів та надаємо гарантійне обслуговування на погоджених умовах.
1. Гарантійний строк
Гарантійний строк на меблі, виготовлені компанією SL-MEBEL, визначається індивідуально залежно від типу виробу, матеріалів та комплектуючих і повідомляється замовнику під час передачі замовлення.
2. Що покриває гарантія
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, помилки монтажу, несправність фурнітури або інші недоліки, що виникли не з вини замовника та були виявлені в межах гарантійного строку.
3. Що не є гарантійним випадком
Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, неправильну експлуатацію, самостійне втручання в конструкцію меблів, пошкодження внаслідок вологи, агресивних засобів, перегріву або природного зношення.
4. Порядок звернення
У разі виявлення недоліків замовник повинен звернутися до нас у найкоротший термін, повідомивши суть проблеми та, за можливості, надавши фото або відео дефекту для попередньої оцінки.
5. Виконання гарантійних робіт
Після підтвердження гарантійного випадку компанія організовує ремонт, заміну елементів або інший спосіб усунення недоліків у розумний строк, погоджений із замовником.
6. Контакти для сервісу
Для гарантійних звернень зв’яжіться з нами за телефоном +38(067)3158698.